Unidade
de Pronto Atendimento 24 horas recebe média de quatro mil pessoas por mês
A
UPA (Unidade de Pronto Atendimento) doutor Fábio Augusto do Carmo Zacura, de
Santa Cruz do Rio Pardo, completou um ano de atividade em novembro e uma
pesquisa de satisfação realizada entre os usuários aponta o atendimento entre
ótimo e bom. A pesquisa foi realizada no mês de outubro.
Entre
os que responderam a pesquisa 37% consideraram a assistência ótima e elogiaram
em todos os níveis o atendimento (recepção, equipe enfermagem, atendimento
médico, estrutura física, organização e limpeza). Outros 53% consideraram o
atendimento de forma geral bom, fazendo considerações quanto à demora do
atendimento médico, sendo que os pacientes reclamantes eram de classificação
verde e azul (que não são de urgência e emergência).
Apenas
10% dos pesquisados classificaram o atendimento como ruim, fazendo reclamações
ao atendimento médico em geral. É importante ressaltar que nenhum destes
pacientes aguardou por tempo superior ao previsto no protocolo de Manchester
(que é adaptado a Unidade).
Aniversário
Com
um ano de funcionamento na cidade, a UPA já realizou aproximadamente 50 mil
atendimentos, sendo quatro mil pessoas por mês em média. Desde o início, a
gestão da UPA é feita pelo Gepron (Instituto de Gestão de
Projetos da Noroeste Paulista), em conjunto com a Prefeitura Municipal, através
da Secretaria de Saúde, e com o SAMU (Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).
A
estrutura montada em prol ao atendimento à população de Santa Cruz se fortalece
com a eficiência nos serviços prestados pelas UBSs (Unidades Básicas de Saúde),
PSF (Programa Saúde da Família) e Santa Casa de Misericórdia.
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