Técnico ensina de maneira descontraída aos profissionais a prática segura na linha de frente das rodovias
A frase clichê de que a prática antecede a excelência é uma realidade para o instrutor técnico de operações rodoviárias Jessé Firmino Correia, profissional há 10 anos mergulhado na realidade da linha de frente das rodovias. Neste tempo, a experiência somada também é dividida entre os parceiros de jornada. Hoje responsável por orientar, ele assume que sua alma de guincheiro é presente e todo conhecimento é compartilhado de uma maneira diferente, por vídeos que produz e distribui entre os parceiros de trabalho em grupos de aplicativo de mensagem.
A iniciativa, despretensiosa, fez sucesso e reteve a atenção de seu público. Jessé é um influenciador digital nato. Tem facilidade em lidar com a câmera do celular e a fala clara e descontraída facilita o entendimento sobre procedimentos que, se negligenciados, podem trazer riscos na sinalização de uma via ou na mobilização de um veículo para o guincho.
O cenário é sempre real, nas rodovias entre Bauru e Presidente Epitácio, que são administradas pela CART Concessionária de Rodovias, empresa que representa. Os exemplos são situações diversas, de guinchamento de veículos leves e pesados, em pontos de rodovia de difícil visibilidade ou de acessos e saídas de intensa movimentação.
“A ideia de gravar vídeos surgiu da vontade que tinha de documentar e compartilhar os treinamentos, de levar a informação para os operadores da maneira mais prática. Nos vídeos eu falo de sinalização, gestão de acidentes, procedimentos de embarque e desembarque de veículos, amarrações para remoção e destombamento de veículos leves e pesados. O foco principal é assegurar que todos os colaboradores compreendam e sigam os procedimentos internos da empresa”, detalha Jessé.
Aprendizado para todos
Os vídeos são direcionados a novos colaboradores, operadores em reciclagem e superiores que buscam atualizar seus conhecimentos. Jessé explica que os vídeos são propositalmente pensados para serem feitos durante os treinamentos, capturando momentos importantes que complementam as orientações técnicas ministradas: “Produzimos os vídeos de forma prática e objetiva, aproveitando as oportunidades que surgem durante os treinamentos para disseminar as orientações técnicas”.
O retorno das equipes que assistiram aos vídeos tem sido positivo. Jessé destaca que o feedback recebido reforça a importância desse trabalho na transmissão dos procedimentos da empresa, com um foco especial na segurança durante as operações diárias. Para ele, os vídeos facilitam a assimilação do conteúdo pelos novos colaboradores, ao mesmo tempo em que permitem que os operadores revisitem os procedimentos e realizem reciclagens práticas de forma mais eficaz. “Muitas vezes, recebo mensagens de operadores que pedem para reenviar um vídeo específico que ele perdeu no celular. Isso é gratificante, porque tenho a certeza de que a principal mensagem foi entregue, de o profissional priorizar a sua segurança, a do colega de trabalho e até do viajante”, analisa.
Fortalecimento da equipe
Jessé observa que os vídeos não apenas reforçam o treinamento teórico e prático, mas também motivam e engajam as equipes, promovendo um sentimento de pertencimento. O recurso audiovisual permite que os colaboradores observem detalhadamente os procedimentos e solidifiquem seu conhecimento, o que se traduz em melhorias na segurança, eficiência, produtividade e atendimento nas operações rodoviárias.
Ele atribui melhorias específicas no desempenho da equipe à utilização dos vídeos de treinamento, destacando que eles têm sido um instrumento valioso na mitigação de prejuízos financeiros. Jessé cita como exemplo a aplicação do conhecimento em operações com veículos pesados, que ajuda a evitar sinistros de grande monta devido a detalhes que poderiam passar despercebidos.
Com seu trabalho, Jessé Firmino Correia da Silva tornou-se um verdadeiro influenciador nas rodovias, utilizando a tecnologia para capacitar e aprimorar o desempenho das equipes da CART e contribuindo para operações mais seguras e eficientes.
“A CART abre sempre o espaço para a inovação. Temos um programa que estimula o profissional a trazer ideias de melhorias de sua jornada. E há muitos exemplos, a partir deste ambiente colaborativo, de senso de pertencimento, de projetos que adotamos e que refletem na excelência operacional e na motivação de nossos colaboradores”, conclui René Silva, diretor presidente da CART.
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