Projeto da Equipe Multidisciplinar da Santa Casa de Ourinhos é destaque em reunião da DRS de Marília

Em busca de melhoria contínua no atendimento aos pacientes internados, a equipe Multidisciplinar e o Núcleo de Humanização da Santa Casa de Ourinhos criaram o projeto “Experiência do Paciente”.

Na última reunião do Departamento Regional de Saúde (DRS) em Marília, realizada no dia 14 de março, a equipe apresentou o projeto junto aos municípios participantes.

O “Experiência do Paciente” tem por objetivo trazer o paciente e seu familiar de volta ao hospital após a alta.

É realizada uma roda de conversa para saber os pontos positivos e negativos do período de internação e, com isso, a equipe consegue ter uma visão do ponto de vista de quem é atendido, melhorando ainda mais os processos internos e acolhimento.

A Santa Casa de Ourinhos atende de 92% dos dos casos pelo SUS e é o hospital de referência para Ourinhos e mais 12 municípios da região.