No último final de semana a Estação de Tratamento de Água (ETA) da Vila Brasil, apresentava operação normal, iniciaram-se manutenções preventivas rotineiras, as quais foram finalizadas por nossas equipes de plantão na madrugada de domingo 08/03 por volta das 04h.
Durante a retomada de operação foi feito uma manobra operacional na ETA, e notamos que ocorreu perda de vazão no sistema de bombeamento responsável pela distribuição de água. Na manhã de domingo, foi identificado que, em decorrência dessa situação, uma válvula havia sido danificada, bloqueando a passagem da água.
As válvulas são dispositivos hidráulicos instalados em grandes tubulações chamadas de adutoras, responsáveis por transportar água tratada (da ETA) para reservatórios de distribuição, que são dispositivos essenciais para controlar o fluxo, regular a pressão e garantir a segurança do sistema de abastecimento, protegendo a rede contra variações bruscas de pressão e vazamentos.
A manutenção dessa válvula foi realizada na tarde de domingo (08/03) e o sistema de bombeamento foi religado. No entanto, após o acionamento das bombas, uma segunda válvula apresentou falha, tornando necessária uma nova interrupção no abastecimento.
Já na segunda-feira (09/03), outro imprevisto agravou a situação: durante uma chuva acompanhada de ventos, um galho caiu sobre a rede de alta tensão, provocando o desligamento da rede elétrica da CPFL, o que afetou também os bairros do entorno, que assim como a ETA, ficaram temporariamente sem energia.
Embora o fornecimento de energia tenha sido restabelecido, o sistema de abastecimento já se encontrava com níveis baixos, o que prolongou o processo de normalização.
Nossas equipes seguem trabalhando intensa e ininterruptamente para restabelecer o sistema, e a previsão é de que, ao longo desta terça-feira (10/03), o abastecimento seja gradualmente recuperado até a completa normalização em toda a cidade.
Agradecemos a compreensão de todos e informamos que casos pontuais podem ser esclarecidos por meio de nossos canais de atendimento digital, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana, sem interrupção: WhatsApp (11) 95020-6424 e telefone 0800 687 4646.
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