Moradores de Bauru (SP) relataram o recebimento de duas contas de água com vencimento para o mês de setembro. As faturas foram enviadas pelo Departamento de Água e Esgoto (DAE) e pela Companhia de Saneamento de Bauru (CSB).
O impasse ocorre dez dias após o início do processo de transição na gestão comercial dos serviços de saneamento do município.
Em nota, o DAE explicou que a CSB antecipou a emissão de faturas a pedido de alguns clientes, o que acabou gerando a sobreposição de faturas para parte da população.
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Após início de transição, moradores de Bauru recebem duas contas de água no mesmo mês — Foto: Divulgação
Qual conta pagar?
A concessionária detalhou a orientação de pagamento de acordo com cada caso:
- Quem recebeu duas contas (DAE e CSB): deve pagar apenas a fatura emitida pelo DAE;
- Quem recebeu somente a conta da CSB: deve realizar o pagamento normal da fatura emitida pela concessionária.
Transição entre DAE e CSB
Desde o dia 3 de agosto, os serviços comerciais de atendimento ao cliente, emissão de faturas e solicitações passaram para a responsabilidade da CSB. O DAE permanece encarregado das operações técnicas de captação, tratamento e distribuição de água e saneamento em Bauru.
Fonte Original: G1 Bauru e Marília
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