Um atendimento diferenciado e humanizado, realizado pelos dentistas e irmãos gêmeos, de 25 anos, Miguel e Murilo Meneguim, têm se destacado e ganhado centenas de elogios e agradecimentos por parte da população em suas redes sociais.
Há um ano, os irmãos Meneguim iniciaram o atendimento noturno de pacientes, no consultório odontológico na UBS. Jd. São Luiz, atendendo cerca de 15 pessoas por noite, entre as 18h e meia noite, voltado principalmente para as pessoas que precisam de atendimento emergencial, e que muitas vezes trabalham o dia todo e só têm disponibilidade de horário para ser atendidos após o trabalho.
A demanda de atendimento foi tão grande, que há dois meses, a prefeitura de Ourinhos, implantou o mesmo atendimento e horário, na UBS da COHAB, a fim de atender os pacientes da Cohab, Vila Musa, Jd. Itamaraty, Pacheco Chaves e Pacaembu, além de bairros adjacentes, e desta forma, Miguel manteve seu atendimento na Vl. São Luiz e Murilo passou a realizar o mesmo trabalho na UBS da COHAB.
Atendimento humanizado
📲 Participe do grupo do Tribuna Notícias no WhatsApp
O atendimento humanizado e personalizado dos irmãos Meneguim, rapidamente chamou a atenção de centenas de pessoas atendidas por eles, e os elogios a eles, tomaram conta das redes sociais.
Em entrevista ao Tribuna Ourinhense, Miguel e Murilo Meneguim contaram como surgiu a inspiração para realizar este tipo de trabalho diferenciado, onde não apenas atendem os pacientes, mas mantém um canal direto de comunicação com todos clientes atendidos por eles, tendo o whatsapp de todos eles e entram em contato diário para acompanharem de perto a situação de que cada um deles, assim, como se colocam a disposição para receberem ligações ou mensagens, caso um dos pacientes necessitar tirar alguma dúvida, ou venha ter algum problema após o atendimento. “Nossa grande inspiração, foi do nosso saudoso avô Enizal Vieira, que sempre nos falava, para ajudar as pessoas que precisassem, que não tivessem condições de ter um tratamento. Por incrível que pareça, nós só começamos a ter noção da repercussão do nosso atendimento perante a população, com os inúmeros comentários em nossas redes sociais, nos elogiando e agradecendo pelo atendimento recebido, pois, nós não nos restringimos a apenas resolver o problema do paciente, mas conversamos, damos atenção e carinho a estas pessoas, e estabelecemos um vínculo afetivo com eles, que passam a nos ver não apenas como profissionais, mas também, como amigos deles, mas na verdade, o que queremos ressaltar que nosso trabalho além de procurar ajudar as pessoas é tornar a Odontologia uma referência não apenas em Ourinhos, mas em toda a região, pois cuidar dos dentes vai além da dor que muitas vezes essas pessoas sofrem, mas significa acima de tudo uma qualidade de vida maior para a população mais vulnerável, aqui atendemos crianças, adolescentes, adultos e idosos, e procuramos dar o melhor de nós, não apenas durante o atendimento, mas mantendo esse vínculo e canal direto com a população, sendo acessíveis diretamente as estas pessoas”, explicam os irmãos Miguel e Murilo Meneguim.
Dedicação integral
Durante a entrevista, os irmãos Miguel e Murilo Meneguim revelaram que desde que iniciaram o trabalho na UBS Vl. São Luiz e mais recentemente na UBS COHAB, priorizaram o atendimento via SUS, atendendo de segunda a sexta-feira, das 18h à meia noite, tanto na Vila São Luiz como na Cohab e aos sábados e domingos, o atendimento se mantém no mesmo horário, no entanto, efetuado por outros dentistas. De acordo com os irmãos Meneguim, durante a semana eles permanecem totalmente dedicados e conectados a estabelecer contato via whats com todos os pacientes atendidos, e apenas na sexta-feira, durante o dia, fazem atendimento em consultório particular. “Nosso foco é totalmente voltado para o atendimento nas UBS’s, eu na Vila São Luiz (afirma Miguel) e meu irmão Murilo na COHAB. Podemos dizer que nossa alegria e realização é poder ofertar a milhares de famílias, ao longo do ano, já que fazemos juntos, cerca de 600 atendimentos/mês, alcançando cerca de 5 mil famílias por ano e com um atendimento digno e humanizado, proporcionando isto a pessoas que muitas vezes deixavam de vir por medo ou por receio, devido à situação em que se encontram. A cada um que nos agradece pelo atendimento feito, nós dizemos que o agradecimento é nosso, a Deus, por nos proporcionar oportunidade por nós termos feito Odontologia para que possamos ajudar os nossos amigos que precisam dando mais acessibilidade. Gostaríamos de agradecer imensamente as nossas auxiliares de saúde bucal, Juliana Cruz e a Evani Procópio.
Nós como muitos dentistas da rede se abdicam do serviço particular para se doar pelo SUS e isso tem que ser valorizado na cidade de Ourinhos”, ressaltaram.
Canal de atendimento
Qualquer munícipe que necessite de atendimento odontológico, com os irmãos Meneguim, pode se dirigir diretamente a UBS da Vil São Luiz ou UBS da COHAB, de segunda a sexta-feira, das 18h à meia noite, ou se tiver qualquer dúvida e preferir antes o contato via whatsapp poderá fazê-lo com o Dr. Miguel (14) 98811-7888 ou com o Dr. Murilo (14) 991443422, ou ainda pelo Facebook: https://www.facebook.com/murilo.meneguim ou https://www.facebook.com/miguel.meneguim.
Depoimento de uma munícipe
Leia abaixo, o depoimento da munícipe Andréia de Oliveira Pupo Santos que foi atendida pelos irmãos Meneguim e os agradeceu por meio das redes sociais. “Tudo começou quando fui ao posto da UBS São Luiz passar no dentista.
Pensei que seria mais um atendimento como os outros, porém me enganei. Quando cheguei lá conheci os irmãos Dr. Murilo e Dr. Miguel. Pensei comigo, vou ser atendida com pouco caso não vão nem olhar na minha cara, mas me enganei.
Eu estava enfrentando um começo de depressão por causa do meu pai biológico, foi no momento que pensei em desistir de tudo. Pedi uma luz para Deus e Ele me apresentou o Miguel e o Murilo. Após conhecê-los fui curada da depressão. O Miguel me ensinou a confiar mais nos planos de Deus, já o Murilo me ensinou a ser mais forte e nunca desistir daquilo que somos.
O Miguel me devolveu a alegria e também a risada. Já o Murilo me deu força para continuar a caminhada. Eles não são só os melhores dentistas que tive a oportunidade de conhecer e ser atendida, mas são pessoas incríveis que se preocupam com o bem estar dos seus pacientes mesmo fora do consultório.
Eles são anjos na vida de quem os conhece.
Não foi um simples tratamento dentário, foi o recomeço da minha vida, quando pensei que tinha acabado. Nos tornamos mais do que amigos, nos tornamos família.
Eles são mais que filhos que adotei para mim. Temos uma ligação muito forte, não sei como explicar, só sei que eles são meus filhos que adotei para mim. Salvaram minha vida, por meio de Deus.
Minha eterna gratidão! Amo vocês do fundo do meu coração”,afirmou.
